首先，顧客評論提供豐富的原創內容，有助於提升網站的關鍵字密度。例如，顧客使用自然語言撰寫評論時，會包含與產品或服務相關的關鍵詞，這能增加網站在搜尋結果中的曝光率。

其次，頻繁新增的評論代表網站內容不斷更新。搜尋引擎偏好活躍且常更新的網站，因此評論可提高網站的爬蟲抓取頻率，進而提升排名。

此外，評論中的長尾關鍵字能幫助網站在更多特定搜尋中出現，吸引更精準的流量。例如「這家店的素食披薩非常好吃」這類評論，就有助於網站在搜尋「素食披薩推薦」時被顯示出來。

最後，正面評論提升品牌信任度，提高點擊率與轉換率，也間接影響 SEO 表現。

總結來說，鼓勵顧客撰寫真實、有品質的評論，對於 SEO 成效具有實質幫助，是電商與本地商家的行銷利器。